Software televenta CiTi Telemarketing para ayudar a crecer NEGOCIOS que quieren…
…vender más (+ ventas) y reducir los costes de la red comercial clásica ( – costes).
CiTi Telemarketing software televenta
CiTi Telemarketing software televenta, es la solución segura para aumentar las ventas y satisfacción de tus clientes, sin necesidad de incrementar costes de la red comercial clásica, sin aumentar los vendedores, los representantes, distribuidores.
Implantar CiTi Telemarketing software televenta facilitará el crecimiento de las ventas y beneficios en tu Negocio.
Confía en nuestra experiencia de más de 25 años, que ponemos a tu disposición para conseguir el objetivo de incrementar las ventas, reduciendo costes comerciales.
Desvía la captura de pedidos a equipos de teleoperadores que pueden recoger muchos más pedidos por día, sin gastos de desplazamiento.
Para conseguir más pedidos
Con menos costes de comercialización
CiTi Telemarketing software televenta que se integra a la perfección con ERPs
Facilitamos la integración completa de su actual ERP o CRM, con el carro de compra avanzado de alta productividad, que incluye CiTi Telemarketing software televenta para que sus agentes dispongan de toda la información en tiempo real y que les facilite al máximo su labor de televenta.
Sus posiciones de televenta dispondrán en tiempo real de:
- la agenda de llamadas por día y hora a cada cliente para pedidos periódicos.
- consulta del historial de compras del cliente al que están llamando
- los precios PVP y los precios a aplicar al cliente según su tarifa
- consultar el stock disponible de cada artículo
- consultar la fecha prevista de entrada en almacén
- ofrecer las ofertas y promociones vigentes
- realizar simulación de compras para asesorar y orientar a la hora de decidir el pedido
Cualquier cambio en los datos del cliente puede ser enviado en tiempo real a su ERP /CRM y viceversa de modo que se garantiza una completa sincronización de datos.
En el momento de terminar la venta, el pedido se envía al ERP /CRM automaticamente, para que sea cursado como cualquier otro pedido registrado por su personal administrativo o sus comerciales.
CiTi Telemarketing software televenta para lograr sus objetivos de Negocio
Incrementa las ventas y reduce los costes, potenciando la Televenta
Incrementa las ventas y reduce los costes, potenciando la TeleventaCon CiTi Telemarketing software televenta y una estructura adecuada de agentes de televentas, que realicen llamadas planificadas a los clientes para recoger los pedidos, reduciendo al mínimo las visitas de comerciales para tareas de recolección de pedidos.
El tiempo liberado por los comerciales podrán destinarlo a visitas de valor comercial y a la prospección y captación de nuevos clientes.
Sus clientes valorarán los beneficios que supone realizar los pedidos telefónicamente, en lugar de tener que estar pendientes de atender presencialmente al comercial, a una hora y en una ubicación determinada.
Elige el carro de compra para tu campaña
Telemarketing software televenta dispone de varios tipos de carro de compra que se adaptan a la problemática de venta de cada tipo de Negocio, diseñados en cada caso para que la recogida de los pedidos sea sencilla y rápida.
La sencillez facilita el aprendizaje, evita errores y la rapidez mejora la productividad.
Desde el carro de compra se puede consultar el stock en tiempo real para confirmar al cliente la disponibilidad de su pedido.
Los artículos pueden tener precios y descuentos generales, por campaña y por cliente, de modo que le permitirá definir condiciones de forma flexible y gestionar campañas de promociones y ventas especiales.
Los pedidos pueden crearse a partir de un pedido anterior del histórico, lo que simplifica la tarea de recogida de pedido y mejora la productividad.
Los pedidos se enviarán en tiempo real a su ERP para que pueden ser atendidos de forma inmediata.
Planificación y gestión de llamadas
Planificación de Rutas
Planifica las llamadas según las rutas de servicio o según lo acordado con tus clientes con CiTi Telemarketing software televenta. Por ejemplo llamar los lunes y miércoles de cada semana a las 10:30 horas.
El día y hora planificado muestra una alerta avisando al/la agente de que hay que llamar al cliente. La llamada podrá terminar con un pedido realizado, con una nueva llamada planificada porque el cliente nos pida que le llamemos en otro momento o con cualquier otro resultado que se defina para la campaña, por ejemplo ‘No Compra hoy tiene stock’
La planificación tiene en cuenta el calendario de festivos, periodos de vacaciones y cambio de ruta, de modo que cuando el reparto de una ruta coincide con un festivo o no se va a realizar por cualquier causa, las llamadas se planifican para el día de reparto inmediato anterior.
Fideliza a tus Clientes y garantiza la calidad de tus servicios
Utiliza CiTi Telemarketing software televenta para fidelizar a tus clientes, comprobando el grado de satisfacción con su compra.
Para ello puede planificar llamadas, por ejemplo al día siguiente de la entrega del pedido, para comprobar si lo ha recibido correctamente y aprovechar la llamada comercialmente.
Mayor satisfacción para tus clientes
Con CiTi Telemarketing Software Televenta los agentes de televentas llamarán según las preferencias de día y hora que les indican los clientes, que no están obligados a estar físicamente en una ubicación para hacer los pedidos. En caso de no estar disponible en el momento de la llamada, se agenda una nueva, eliminando los costes y frustraciones de las visitas fallidas de los comerciales.
Vea los vídeos de demostración siguientes, de una campaña de Televenta
Le invitamos a ver el siguiente vídeo de demostración del funcionamiento de CiTi Telemarketing software televenta.
En el vídeo siguiente mostramos cómo puedes hacer el seguimiento de la campaña utilizando los paneles de cuadros de mando y los informes de CiTi Telemarketing software televenta
Descargar y probar ahora gratis
Descarga y prueba CiTi telemarketing software televenta ahora gratis, en sólo unos minutos, haciendo clic en el botón. Es muy fácil y rápido.
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Y para crecer aún (+)…
Incremente las visitas de calidad de sus comerciales con CiTi Telemarketing
Vea como hacerlo en el enlace siguiente Aumentando las visitas comerciales con CiTi Telemarketing