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Complemento para Outlook de CiTiTelemarketing

Para fuerzas de ventas y equipos de trabajo que utilizan Outlook

logo citio_o complemento outlook para CiTi Telemarketing software call center

 CiTio_O es el complemento para Outlook de CiTiTelemarketing software call center

 
 
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Para aumentar la productividad de su fuerza de ventas y sus equipos de trabajo 

Las principales funcionalidades que se integran en Outlook:

  • Gestión de agenda. Consulta de las Acciones asignadas por el propio colaborador, el equipo de concertación o cualquier otro miembro del equipo
  • Cierre de Acciones. Permite informar el resultado de las Acciones, indicando además del resultado, elementos de cualificación: Etiqueta, Categoría y Prioridad, la nota y la próxima acción a realizar (si procede)
  • Nueva Acción. Permite registrar una nueva acción.
  • Contactos. Para dar altas, modificaciones y consultar los datos de Contactos del Colaborador.
  • Buscador de Contactos. Para localizar fácilmente los Contactos del Colaborador (Clientes, Potenciales y Contactos)
  • Consulta histórico. Para ver las Acciones de los Contactos.
  • Lanzador de llamadas. Inicia la llamada al número de teléfono seleccionado.

Gestión de agenda

Muestra las Acciones de la fecha indicada, resaltando las del día y mostrando las posteriores para una visión más amplia. La Acción seleccionada está disponible para modificar el resultado, cualificarla o añadir una nota. 

CiTi Telemarketing software call center complemento outlook agenda

Buscador de Contactos

El buscador de Contactos permite localizar los Contactos fácilmente. Muestra el histórico de las acciones realizadas al Contacto seleccionado y permite editar los sus datos para modificarlos:

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Edición de Contactos

Para crear nuevos Contactos o modificar datos de los Contactos existentes. Permite completar sus datos principales y cualificarlo. Están disponibles opciones de productividad como lanzamiento de llamada de forma automática, lo que evita tener que marcar los números. Otra funcionalidad de productividad es el botón de envío de email, que abre la ventana de envío de emails con la dirección de correo electrónico del Contacto.
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